1. Загальні положення
Ми прагнемо забезпечити високий рівень задоволеності наших клієнтів. Якщо ви не повністю задоволені придбаним онлайн-курсом або інтенсивом, ми готові розглянути ваше звернення та, за певних умов, здійснити повернення коштів.

2. Умови повернення коштів

2.1. Повернення коштів можливе у випадках:

• Невідповідність змісту курсу або інтенсиву опису на сайті;
• Технічні проблеми, що унеможливлюють доступ до курсу і не можуть бути вирішені нашою технічною підтримкою;
• Ненадання оплачених навчальних матеріалів.

2.2. Повернення коштів не здійснюється у випадках:

• Завершення курсу або інтенсиву (більше ніж 50% матеріалів курсу вже пройдено);
• Невдоволення змістом курсу після повного або часткового його проходження;
• Якщо з моменту придбання курсу або інтенсиву пройшло більше 14 календарних днів.

3. Процедура повернення коштів
3.1. Для ініціювання повернення коштів необхідно зв'язатися з нашою службою підтримки за електронною поштою або номером телефону, вказаними на сайті.
3.2. У зверненні вкажіть наступну інформацію:
Номер замовлення;
ПІБ клієнта;
Причину повернення;
Контактні дані для зворотного зв'язку.
3.3. Після отримання вашого звернення ми зв'яжемося з вами протягом 3 робочих днів для уточнення деталей та подальшого обговорення повернення.
4. Відшкодування коштів
4.1. Після узгодження умов повернення, ми здійснимо відшкодування коштів на ваш рахунок протягом 14 робочих днів.
4.2. Відшкодування коштів здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату.
5. Контактна інформація
Для будь-яких питань, пов'язаних з поверненням коштів, звертайтеся до нашої служби підтримки:
Електронна пошта: oleg.agrich@gmail.com
Контактний телефон: +380 (093) 067-93 -22